Oparic 隐私政策

秩绪科技（北京）有限责任公司（以下简称“我们”）重视您的隐私。本政策适用于 Oparic 桌面软件、官方网站、账户、购买和售后支持等服务，说明我们如何收集、使用、保存、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。

请在使用服务前仔细阅读本政策。与科研文件有关的重要说明是：Oparic 的常规数据分析在您的电脑上进行，我们不会因为您选择文件或运行分析流程而自动上传科研文件内容。 只有当您主动使用问题报告等具有明确上传提示的功能时，您选择的数据样本才会上传。

1. 我们处理的信息

1.1 账户与身份验证信息

当您注册、登录或管理账户时，我们会处理：

• 手机号、短信验证码验证结果、昵称；
• 经不可逆加密处理的密码校验信息，我们不会保存可直接读取的密码；
• 账户编号、账户状态、账户类型、注册和更新时间；
• 登录凭证、登录状态及退出、失效等安全记录。

这些信息用于创建账户、验证身份、维持登录状态、找回密码和保障账户安全。拒绝提供必要信息将导致我们无法提供账户和付费功能。

1.2 设备、网络与安全信息

为识别设备、管理登录设备和状态、排查异常并保障系统安全，我们可能处理：

• 用于区分不同软件安装和设备的随机编号、设备名称及设备类型；
• 操作系统、软件版本、单次使用编号、登录和访问时间；
• 设备联网时使用的网络地址、访问结果及保障安全所需的记录。

1.3 订单与交易信息

当您购买服务或查询订单时，我们会处理：

• 订单号、商品档位、服务期限、价格、优惠和优惠券信息；
• 支付渠道、支付状态、渠道交易号、支付和退款时间；
• 软件使用权限、会员权益状态及与订单交付有关的记录；
• 开票和售后处理所需的信息（如您提出相应请求）。

付款由支付宝、微信支付等支付机构处理。我们通常不会取得或保存您的完整银行卡号、支付密码等支付账户认证信息；支付机构会依据其自身隐私规则处理相关信息。

1.4 软件运行记录与使用情况

为保持软件稳定、定位错误、理解功能使用情况和防止滥用，我们可能处理：

• 功能访问、分析流程选择和运行状态、错误类型、耗时等使用情况；
• 记录时间、问题程度、发生位置、错误信息及排查问题所需的相关记录；
• 软件安装编号、单次使用编号、软件版本、操作系统、网络地址，以及用于关联同一次故障的随机编号。

我们要求软件运行记录不主动记录科研文件正文、密码、短信验证码和完整登录凭证。由于错误信息可能包含您操作时产生的相关内容，请避免在文件名、路径或输入内容中包含不必要的个人信息或秘密信息。

1.5 您主动提交的问题报告和数据样本

当分析流程运行失败时，软件可能向您展示“提交问题报告”入口。仅在您主动选择并确认提交后，我们才会上传：

• 您选择的文件或文件夹数据样本；
• 分析流程名称和编号、出错步骤、错误摘要、发生时间、软件版本；
• 与本次故障相关的软件运行记录。

这些信息用于复现问题、判断数据格式兼容性、修复故障和改进产品。提交前请确认您有权向我们提供该样本，并移除与排障无关的个人信息、未公开成果或第三方保密信息。

1.6 科研文件与分析结果

在正常分析流程中，您选择的原始数据、生成的表格、图片、Origin 工程和其他结果保留在您的设备或您指定的位置，由您控制。除非您主动使用上传功能，我们不会接收这些文件的内容。

2. 我们如何使用信息

我们会在实现以下目的所必需的范围内处理个人信息：

1. 提供账户注册、登录、使用权限、分析流程和软件更新服务；
2. 创建订单、核验付款、发放权益、处理优惠、退款、发票和售后请求；
3. 保障账户、交易和系统安全，识别异常登录、欺诈、攻击或滥用；
4. 分析故障和性能，改进软件稳定性、兼容性和用户体验；
5. 处理您主动提交的问题报告和技术支持请求；
6. 履行法律法规、监管、审计、税务和争议处理义务；
7. 在取得您另行同意的情况下，用于超出上述必要范围的其他目的。

如果我们改变个人信息的处理目的，且新目的与原目的没有合理关联，我们会依法另行告知并在需要时取得您的同意。

3. 信息的共享、委托处理与披露

我们不会出售您的个人信息。仅在提供服务所必需或法律允许的情况下，可能向下列接收方提供必要信息：

我们会通过合同、安全措施和权限控制要求受托方仅按约定目的处理信息。发生合并、分立、资产转让等导致个人信息承接方变化的情形时，我们会依法告知您，并要求承接方继续受本政策约束。

在司法、行政机关依法提出要求，或为保护用户、公众及我们的合法权益确有必要时，我们可能依法披露相关信息。

4. 信息保存

1. 我们原则上在中华人民共和国境内保存服务所处理的个人信息。如未来确需向境外提供，我们将依法履行告知、取得同意和安全评估等义务。
2. 账户信息在账户存续期间保存；账户注销后，我们会在满足交易、税务、安全和争议处理等法定义务所需期限内保留必要记录，随后删除或匿名化处理。
3. 订单、支付和退款记录按照电子商务、税务、会计等法律规定的期限保存。
4. 软件运行记录通常自生成之日起保存不超过 180 天；因安全事件、投诉或争议需要延长保存的，仅在处理所需范围内保留。
5. 您主动提交的数据样本和问题报告仅在排查、修复和验证相关问题所需期间保存；目的实现后，我们会删除或匿名化处理，法律另有要求或您另行同意的除外。
6. 保存在您电脑上的科研文件和分析结果，其保存期限由您自行控制。

5. 信息安全

我们采取与信息敏感程度相适应的安全措施，包括限制未经授权的访问、身份验证、传输保护、对密码进行不可逆加密、安全检查记录、备份和严格的人员权限管理。我们仅允许因工作需要获授权的人员访问个人信息，并要求其承担保密义务。

互联网环境不存在绝对安全。发生可能影响您权益的个人信息安全事件时，我们会依法采取补救措施，并通过适当方式告知事件情况、可能影响、已采取或建议采取的措施及联系方式。

6. 您的权利

在适用法律规定的范围内，您有权：

1. 查阅、复制、更正或补充您的个人信息；
2. 删除不再必要、处理违法或您依法撤回同意所涉及的信息；
3. 撤回基于同意进行的处理，但撤回不影响此前处理的合法性；
4. 注销账户，或要求我们说明个人信息处理规则；
5. 限制或拒绝特定处理，以及法律规定的其他权利。

您可以通过软件内账户功能或发送邮件至 legal@oparic.com 提出请求。为保障安全，我们可能先核验您的身份。我们会在法律规定的期限内答复；对明显不合理、重复或可能损害他人合法权益的请求，我们会依法说明处理结果。

7. 未成年人

Oparic 主要面向具有独立科研、学习或工作能力的用户。未满 14 周岁的未成年人应在监护人阅读并同意本政策后使用服务。我们不会以向未满 14 周岁未成年人提供服务为目的主动收集其个人信息；发现未经监护人同意收集的，我们将依法删除或采取其他必要措施。

8. 第三方服务与外部链接

软件或网站可能包含第三方网站、支付工具或软件的链接。第三方独立处理的信息适用其自身隐私政策，我们无法控制其处理活动。请在使用第三方服务前阅读相应规则。

9. 政策更新

我们可能因功能、处理活动或法律要求变化而更新本政策，并在本页面标注更新日期。对您的权益有重大影响的变更，我们会通过网站、软件内提示或其他显著方式通知；依法需要取得同意的，我们会另行征得您的同意。

10. 联系我们

个人信息处理者：秩绪科技（北京）有限责任公司
联系邮箱：legal@oparic.com

如您对本政策或个人信息处理有疑问、意见或投诉，请通过上述方式联系。我们会在核实身份后，在法律规定的期限内处理。